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La empresa no realiza devoluciones de dinero en ningún caso.
No se aceptan cambios en las ventas realizadas fuera de México.
Dentro de México, solo se aceptarán cambios 15 días a partir de haber recibido tu compra. Estos se realizan en la tienda física ubicada en Amsterdam 255, Hipódromo Condesa, CDMX.
Únicamente se pueden realizar cambios 1 sola vez.
El cambio se realiza siempre con ticket/factura de venta o copia de regalo. Solo se aceptan cambios si la joya está en perfecto estado y como salió de la tienda, con empaque original en buen estado.
Cambios válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).
Todo cambio origina la emisión de una nota de crédito que sustenta la operación, la misma que tendrá validez de 1 día. De no utilizar todo el crédito ese día, el saldo a favor queda sin efecto.
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en liquidación o artículos usados.
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