{"id":9253,"date":"2024-08-09T15:28:32","date_gmt":"2024-08-09T20:28:32","guid":{"rendered":"https:\/\/lorenapestana.mx\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2024-08-09T15:30:27","modified_gmt":"2024-08-09T20:30:27","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lorenapestana.mx\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"TERMS AND CONDITIONS"},"content":{"rendered":"\n

POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n\n

La empresa no realiza devoluciones de dinero en ning\u00fan caso.<\/p>\n\n

No se aceptan cambios en las ventas realizadas fuera de M\u00e9xico.<\/p>\n\n

Dentro de M\u00e9xico, solo se aceptar\u00e1n cambios 15 d\u00edas a partir de haber recibido tu compra. Estos se realizan en la tienda f\u00edsica ubicada en Amsterdam 255, Hip\u00f3dromo Condesa, CDMX. <\/p>\n\n

\u00danicamente se pueden realizar cambios 1 sola vez.<\/p>\n\n

El cambio se realiza siempre con ticket\/factura de venta o copia de regalo. Solo se aceptan cambios si la joya est\u00e1 en perfecto estado y como sali\u00f3 de la tienda, con empaque original en buen estado.<\/p>\n\n

Cambios v\u00e1lidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).<\/p>\n\n

Todo cambio origina la emisi\u00f3n de una nota de cr\u00e9dito que sustenta la operaci\u00f3n, la misma que tendr\u00e1 validez de 1 d\u00eda. De no utilizar todo el cr\u00e9dito ese d\u00eda, el saldo a favor queda sin efecto.<\/p>\n\n

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en liquidaci\u00f3n o art\u00edculos usados.<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

POLITICA DE PRIVACIDAD <\/h3>\n\n

Estamos comprometidos a ayudarlo a aprovechar al m\u00e1ximo su tiempo en l\u00ednea dentro de un entorno confiable. Porque respetamos su privacidad, le informamos nuestras pol\u00edticas de privacidad en l\u00ednea. <\/p>\n\n

Esta pol\u00edtica de privacidad revela c\u00f3mo recopilamos, protegemos, usamos y compartimos la informaci\u00f3n recopilada sobre usted en nuestros sitios web. Esperamos que esta divulgaci\u00f3n ayude a aumentar su confianza en nuestros sitios y a mejorar su experiencia en Internet. Su uso del sitio web indica su aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n

    \n
  1. Tipos de informaci\u00f3n que recopilamos y c\u00f3mo la recopilamos<\/li>\n<\/ol>\n\n

    La mayor\u00eda de la informaci\u00f3n de productos y servicios publicada en nuestros sitios se ofrece sin que nosotros recopilemos ninguna informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal de usted. Puede navegar por los sitios web y ver gran parte de nuestro contenido de forma an\u00f3nima.<\/p>\n\n

      \n
    1. Informaci\u00f3n que proporciona el cliente<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Hay algunas actividades en nuestros sitios donde es necesaria la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal. Esas actividades incluyen cosas como participar en un concurso o sorteo, regalar, hacer una compra, solicitar un cat\u00e1logo, bolet\u00edn de noticias u otra informaci\u00f3n, registrarse en nuestros sitios, completar una encuesta o cuestionario, o contactarnos. Para la mayor\u00eda de las actividades, solo recopilamos su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, c\u00f3digo postal y fecha de nacimiento. \u00a0Cuando realiza una compra, tambi\u00e9n recopilamos su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, su n\u00famero de tel\u00e9fono e informaci\u00f3n de su tarjeta de cr\u00e9dito. Si visita nuestras p\u00e1ginas en los sitios de redes sociales como Facebook e Instagram, podremos recopilar informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal y no personal. Por ejemplo, si hace una pregunta sobre el servicio al cliente a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de Facebook, recibiremos su nombre de usuario junto con su pregunta y usaremos esa informaci\u00f3n para responder a la pregunta. La informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal ser\u00e1 almacenada por nosotros hasta que se borre en el curso del tiempo.<\/p>\n\n

        \n
      1. Con quien compartimos tu informaci\u00f3n personal:<\/li>\n<\/ol>\n\n

        A veces utilizamos compa\u00f1\u00edas de terceros para ayudarnos a orientar la publicidad o para comercializar los productos que le interesan de nuestro sitio web, o para facilitar el procesamiento y el cumplimiento de pedidos. En esos casos, compartimos su informaci\u00f3n con ellos para orientar la publicidad, entregar productos, ayudarnos a recopilar y administrar la informaci\u00f3n del cliente, cumplir promociones y \/ o comunicarnos con usted.\u00a0Estas compa\u00f1\u00edas de terceros incluyen:Mailchimp – email marketingFacebook, Google, Amazon, Bing y otros anunciantes – servicios publicitarios<\/p>\n\n

        Algunas de estas compa\u00f1\u00edas tienen acceso a parte o toda la informaci\u00f3n que nos proporciona, y algunas pueden usar cookies u otras tecnolog\u00edas de rastreo en nuestro nombre. Estas empresas tienen restricciones para utilizar su informaci\u00f3n de cualquier otra manera que no sea para ayudarnos a orientar la publicidad o para ofrecer o proporcionarle nuestros productos.<\/p>\n\n

        Lorena Pestana Joyer\u00eda y Naturaleza utiliza servicios publicitarios dirigidos proporcionados por compa\u00f1\u00edas como Facebook y otros proveedores externos. Estos servicios est\u00e1n destinados a ofrecer anuncios que probablemente le interesen, en funci\u00f3n de su navegaci\u00f3n reciente. Esos servicios utilizan medios t\u00e9cnicos, como cookies y etiquetas de p\u00edxeles, para recopilar datos tal como se describe en sus avisos de privacidad a fin de ayudar a proporcionar anuncios Lorena Pestana sean m\u00e1s relevantes para usted. En lo que respecta a los sitios web de Lorena Pestana, recopilan datos sobre su actividad de navegaci\u00f3n en los sitios web de Lorena Pestana como qu\u00e9 p\u00e1ginas visit\u00f3 y cu\u00e1ndo; informaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre su dispositivo y navegador, como la direcci\u00f3n IP de su dispositivo, el tipo de dispositivo y el identificador \u00fanico; informaci\u00f3n sobre los anuncios que se le han enviado y si interactu\u00f3 con el anuncio; y datos de socios publicitarios de terceros, como identificadores con pseud\u00f3nimos, para ayudarlo a entregar anuncios y reconocerlo en todos los navegadores y dispositivos.<\/p>\n\n

        Los proveedores de terceros ofrecen formas de inhabilitar el seguimiento y esa informaci\u00f3n se puede encontrar en sus respectivos sitios web.<\/p>\n\n

        Podemos compartir su informaci\u00f3n con los patrocinadores si lo necesitan para enviarle un producto o para cumplir con la promoci\u00f3n. Podemos compartir su informaci\u00f3n con esos patrocinadores para que puedan enviarle otras promociones especiales. Sabr\u00e1 que haremos esto porque le informaremos cuando se registre para estas promociones. Adem\u00e1s, ocasionalmente enviaremos promociones por correo electr\u00f3nico a nuestros usuarios en nombre de patrocinadores externos con respecto a productos o servicios relacionados con el estilo de vida de usted. Tambi\u00e9n podemos compartir informaci\u00f3n por razones de seguridad para prevenir, investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad f\u00edsica de las personas, violaciones de nuestros t\u00e9rminos de servicio o seg\u00fan lo exija la ley.<\/p>\n\n

          \n
        1. Organizaciones que ayudan a proteger la seguridad y la seguridad de nuestros usuarios y nuestros sitios<\/li>\n<\/ol>\n\n

          Daremos informaci\u00f3n personal seg\u00fan lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o citaci\u00f3n, para hacer cumplir nuestros t\u00e9rminos de servicio o para proteger la seguridad de los usuarios y nuestro sitio.<\/p>\n\n

            \n
          1. Cambios en la pol\u00edtica de privacidad<\/li>\n<\/ol>\n\n

            Cambios en este aviso de privacidad ser\u00e1n publicados en esta p\u00e1gina. si realizamos un cambio importante en nuestras pr\u00e1cticas de privacidad, proporcionaremos un aviso en el sitio o por otros medios, seg\u00fan corresponda.\u00a0En caso tenga preguntas sobre esta pol\u00edtica de privacidad o sobre Lorena Pestana Joyer\u00eda y Naturaleza en general, o para cancelar la suscripci\u00f3n a contactos promocionales, puede escribirnos por correo electr\u00f3nico a info@lorenapestana.mx<\/p>\n\n

            <\/h3>\n\n

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